Terma dan Syarat 77w – Peraturan Platform Hiburan Dalam Talian Malaysia

Selamat datang ke 77w. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 77w ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web 77w.vin dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya, termasuk aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, dan sistem pembayaran.

Terma ini merangkumi semua aspek penggunaan platform 77w, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran dana, penyertaan dalam permainan, tuntutan bonus, dan semua interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Terma ini adalah tambahan kep ada Dasar Privasi kami dan dokumen polisi lain yang tersedia di platform 77w.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 77w, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai had umur sah untuk berjudi mengikut undang-undang di bidang kuasa tempat tinggal anda, mana yang lebih tinggi.
• Anda mendaftar sebagai individu persendirian atas nama anda sendiri, bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda tidak menetap di negara atau wilayah yang mengharamkan perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Anda tidak pernah diisytiharkan bankrap atau tidak mampu membayar hutang.
• Anda tidak pernah dikecualikan dari mana-mana platform perjudian atas sebab penipuan atau salah laku serius.
• Anda mendaftar dan bermain untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata, bukan untuk tujuan komersial atau profesional.

77w berhak meminta bukti identiti dan pengesahan umur pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumentasi yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 77w. Pemilikan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, atau maklumat peranti yang berbeza — adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan maklumat log masuk akaun anda. Berikut adalah tanggungjawab yang perlu anda patuhi berkaitan pengurusan akaun:

• Jangan berkongsi kata laluan akaun dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti awam.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan 77w dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Maklumat profil akaun anda — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan maklumat bank — mesti tepat dan terkini pada setiap masa. Sebarang perubahan kepada maklumat penting ini memerlukan pengesahan identiti semula melalui proses KYC.

77w menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi kewangan di platform kami diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Deposit platform kami.
• Dana deposit akan dikreditkan ke akaun anda secara automatik setelah transaksi disahkan.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana dari akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• 77w tidak menerima deposit tunai atau wang pos.
• Sebarang percubaan deposit menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan penolakan transaksi dan semakan akaun.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda dan telah disahkan melalui proses KYC.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti lengkap sebelum diproses.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja, bergantung kepada kaedah pengeluaran dan jumlah yang diminta.
• 77w berhak meminta dokumentasi tambahan untuk pengeluaran dalam jumlah yang melebihi had tertentu.
• Dana bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

77w menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, freespin, dan promosi khas sempena acara tertentu. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi 77w adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum nilai bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang layak dikeluarkan. Kadar keperluan pertaruhan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthakkan secara automatik.
• Satu Bonus pada Satu Masa: Secara amnya, hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun atau penggunaan teknik pertaruhan yang bertujuan memenuhi syarat pertaruhan dengan risiko minimum, adalah dilarang keras.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Kadar sumbangan setiap kategori permainan dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 77w — termasuk slot, kasino langsung, dan taruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua aktiviti permainan di 77w:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah permainan bermula.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 77w akan berusaha memulihkan sesi tersebut menggunakan rekod sistem yang disimpan. Sekiranya pemulihan tidak mungkin, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun anda.
• Kemenangan jackpot tertakluk kepada pengesahan sebelum dikreditkan ke akaun. 77w berhak mengambil masa sehingga 72 jam untuk mengesahkan kemenangan jackpot yang besar.
• Sebarang kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau pepijat sistem tidak sah dan akan dibatalkan. Dana yang terlibat akan dipulangkan kepada keadaan sebelum kesilapan berlaku.
• Untuk kasino langsung, keputusan yang ditetapkan oleh dealer adalah muktamad setelah pusingan selesai.

Untuk memastikan persekitaran bermain yang selamat dan adil bagi semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 77w:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau membantu orang lain mendaftarkan akaun menggunakan maklumat yang anda miliki.
• Menyediakan maklumat identiti palsu atau meniru identiti orang lain semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau alat bantuan lain yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain dalam permainan kasino langsung atau permainan poker.
• Mengeksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal platform untuk keuntungan peribadi.
• Mencuba untuk mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran.
• Menggunakan platform 77w untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam, atau mengganggu ahli lain atau kakitangan 77w.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses platform dari wilayah yang disekat.

Akaun ahli 77w boleh ditutup atau digantung oleh pihak 77w atau atas permintaan ahli sendiri. Berikut adalah keadaan yang boleh mengakibatkan penutupan atau penggantungan akaun:

• Atas Permintaan Ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan setelah semakan selesai.
• Pengecualian Kendiri: Ahli yang ingin mengecualikan diri dari platform bagi tujuan kawalan perjudian boleh memohon pengecualian kendiri melalui halaman Permainan Bertanggungjawab. Pengecualian kendiri adalah muktamad untuk tempoh yang dipilih.
• Pelanggaran Terma: 77w berhak menutup akaun yang didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, dengan atau tanpa notis awal bergantung kepada keterukan pelanggaran.
• Keperluan Pematuhan: Akaun boleh digantung sementara semasa proses semakan pematuhan, KYC, atau siasatan aktiviti yang mencurigakan.

Selepas penutupan akaun, semua data peribadi anda akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan dan dasar privasi 77w, sebelum dihapuskan secara selamat.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 77w tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat penyertaan dalam aktiviti perjudian di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan platform, kegagalan teknikal pihak ketiga, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh penyedia permainan pihak ketiga.

Peruntukan had liabiliti ini tidak menjejaskan hak pengguna di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang berkenaan.

77w mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif.

Secara ringkasnya, 77w menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun ahli.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengesahan identiti (KYC).
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan.
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda).
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan anti-pengubahan wang haram.

77w tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Sila baca Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda.

77w berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan sedemikian mungkin dilakukan atas sebab perubahan undang-undang dan peraturan, penambahbaikan produk dan perkhidmatan, atau perubahan dalam polisi operasi platform.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini perjanjian ini. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terkini dibuat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan 77w, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk aduan rasmi berkaitan pertikaian kewangan atau isu yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan biasa, sila hubungi kami melalui e-mel di atas dengan tajuk "Aduan Rasmi" dan pasukan khas kami akan mengendalikan kes anda dalam tempoh 5 hari bekerja.